CONDIZIONI GENERALI

1 Terms and conditions of use

1.1 Il sito Internet “d-flight S.p.A ” (www.d-flight.it di seguito, per brevità, il “Sito”), è il sito di proprietà di d-flight S.p.A. (“the d-flight services”), con sede legale in Roma, Via Salaria 716, Codice Fiscale e P.IVA. n. 14996981008, iscritta al Registro delle Imprese di Roma REA n. 1560988. Il Sito è il portale dedicato agli operatori di UAV (come di seguito definiti) per la fornitura dei Servizi (come di seguito definiti). Esso consente, tra l’altro, la registrazione degli operatori di sistemi aeromobili a pilotaggio remoto (UAS) nella banca dati italiana e l’assegnazione di un codice europeo univoco di identificazione per ciascuno di essi (c.d. QR), ai sensi del Regolamento europeo (EU) 2019/947 published by EASA, l’Agenzia Europea per la Sicurezza Aerea, il 24 Maggio 2019 e del Regolamento UAS-IT Ed.1 del 4 Gennaio 2020 (il “ENAC Regulation”) pubblicato dall’Ente Nazionale dell’Aviazione Civile (“ENAC portal“) e disponibile sul sito ENAC presso il link: https://www.enac.gov.it/la-normativa/normativa-enac/regolamenti/regolamenti-ad-hoc/regolamento-uas-it. Più in generale, il presente Sito ha lo scopo di fornire agli utenti informazioni e servizi relativi all’impiego dei velivoli a pilotaggio remoto, altrimenti detti droni, all’interno dello spazio aereo nazionale, nel rispetto della normativa vigente in materia.

1.2 L’utente prende atto che il suo utilizzo del Sito e dei Servizi è subordinato all’accettazione dei termini e delle condizioni qui di seguito stabilite (le “as well as any further applicable conditions or terms with reference to certain Services. These General Terms therefore govern the use of the Sito, the relationship between the user who registers on the d-flight and d-flight platform in relation to the use of the Site and the possible supply of the Servizi.

1.3 Accedendo al presente Sito, utilizzando o scaricando i contenuti in esso presentati e utilizzando i Servizi, l’utente accetta di essere vincolato alle presenti Condizioni Generali, nonché dalla Normativa Privacy www.d-flight.it/portal/en/informativa-sul-trattamento-dei-dati/The user is therefore required to read carefully the recalled documents, which make up a binding agreement between the user and d-flight, in relation to the use of the Site and the use of the Services by the user himself.

1.4 L’utente prende atto che l’utilizzo del Sito è pertanto subordinato all’accettazione delle presenti Condizioni Generali, le quali potranno sempre essere modificate o aggiornate da d-flight. La prima versione viene identificata con codice numerico 1.0.0. Ogni successiva versione riporterà il numero della precedente e conterrà la seguente formula: “è priva di validità ed efficacia qualsiasi versione precedente alla presente, prodotta in eguale o simile forma elettronica”. L’accesso al Sito e l’utilizzo dei Servizi dopo la pubblicazione di eventuali revisioni costituirà consenso ad essere vincolato da tali revisioni. Le presenti Condizioni Generali di contratto potranno essere emendate in forza di eventuali condizioni specifiche di contratto che potrebbero trovare applicazione con riferimento a un determinato Servizio.

2 Definitions

In these General Conditions, we mean by:
“UAS“: Sistema Aereomobile a Pilotaggio Remoto
“UAV“: Aereomobile a Pilotaggio Remoto
“VLOS“: Visual Line of Sight
“BVLOS“: Beyond Visual Line of Sight
“SAPR”: sistema aeromobile a pilotaggio remoto ai sensi del precedente Regolamento ENAC.
“operator": The physical or legal person who is responsible for the operations.
“QR Code": The printable digital code to be applied on the APR and on the Ground Control Station for identification purposes pursuant to the ENAC Regulation.

“Drone Operation Area” (DOA): servizio attraverso il quale l’utente può rappresentare l’area in cui intende contestualmente impiegare il suo APR, per operazioni in categoria Open in modalità VLOS. Attraverso la creazione di una DOA, l’utente verifica l’eventuale interagenza con riserve di spazio aereo istituite o altre limitazioni al volo applicabili ai volumi di spazio interessati dall’operazione. L’utente può attivare/disattivare l’area nel momento in cui l’operazione di volo si compie. L’area attivata sarà visibile sulle mappe d-flight a tutti gli altri utenti che intendano operare nelle vicinanze. Agli utenti senza privilegi di “autorità” o di “supervisione” sarà visibile, oltre l’area interessata, il “Codice Operatore”dell’utente owner della DOA attiva.

“Drone Operation Plan” (DOP): servizio attraverso il quale l’utente può rappresentare l’area in cui intende impiegare il suo APR in un certo orizzonte temporale futuro, per operazioni di categoria Specific o Certified. Attraverso la creazione di una DOP, l’utente verifica l’eventuale interagenza con riserve di spazio aereo istituite o altre limitazioni al volo applicabili ai volumi di spazio interessati dall’operazione. L’inserimento della DOP è sottoposto ad un processo di validazione eseguito da parte di d-flight. La validazione non sostituisce in alcun modo eventuali processi autorizzativi/approvativi in capo alle autorità preposte, ai sensi della normativa vigente. L’utente può attivare/disattivare l’area validata nel momento in cui l’operazione di volo si compie. L’area validata sarà visibile sulle mappe d-flight a tutti gli altri utenti che intendano operare nelle vicinanze e nella medesima finestra temporale. L’area attivata sarà visibile sulle mappe d-flight a tutti gli altri utenti che operano nelle vicinanze. Agli utenti senza privilegi di “autorità” o di “supervisione” sarà visibile, oltre l’area interessata, il “Codice Operatore” dell’utente owner della DOP.

"Tracking": service through which the user can make his position visible and share it with d-flight users. Tracking can be activated / deactivated simultaneously and in association with the activation / deactivation of DOA and DOP.

In the case of activation of the tracking for the DOA, users without "authority" or "supervision" privileges will see, together with the position, the "User Id" of the user owner of the track. In the case of activation of the tracking for the PDO, users without “authority” or “supervision” privileges will be able to see, together with the position, the license plate of the vehicle used.

“Regulated services”: servizi specificatamente attribuiti a d-flight nell’ambito dei Regolamenti pubblicati da ENAC in materia di utilizzo dei Sistemi Aeromobili a Pilotaggio Remoto (UAS), comunemente detti “droni”. Tra questi rientrano, a titolo esemplificativo e non tassativo:
• Registrazione come operatore di mezzi UAS
• Rilascio del codice univoco (QR Code) per l’identificazione dell’operatore UAS
• Static identification by means of the QR Code
•Consultation of limitations on the use of airspace established by ENAC

“Unregulated services": All services offered through d-flight that do not fall within the previous definition; these include, by way of non-exhaustive example:
• Authentication, login credential management
• Inserimento anagrafica dei propri mezzi UAS
• View the registry of your fleet
• Publication of maps with different viewing modes
• Value-added cartographic layers
• DOA, DOP, DOP validation, Tracking

3 Recording

3.1. Per poter accedere ai Servizi e alle funzionalità applicative offerte sul Sito da d-flight è necessaria la preliminare registrazione al Sito, la quale implica tra l’altro l’accettazione espressa delle presenti Condizioni Generali. La registrazione a d-flight è il presupposto per l’accesso ai Servizi regolati e non regolati offerti, nonché a qualunque altro servizio che o che progressivamente verranno offerti sul sito o attraverso altri canali digitali messi a disposizione da d-flight. La registrazione come operatore UAS è il presupposto per poter operare i propri mezzi aerei a pilotaggio remoto, ai sensi del Regolamento ENAC.
L’ottenimento del codice europeo univoco (QR Code) è il presupposto, ai sensi del Regolamento ENAC, per il corretto riconoscimento della registrazione come operatore e l’identificazione elettronica del proprio mezzo UAS.

3.2. For registration purposes, the user must transmit some personal data and information that will be processed in full compliance with the applicable privacy protection legislation (EU Regulation 2016/679 General Data Protection Regulation (GDPR) and any other applicable legal or regulatory provisions concerning the "Privacy Policy". These data will be processed by d-flight as reported in the specific information, available online on the d-flight website at the following link www.d-flight.it/portal/en/informativa-sul-trattamento-dati/. These data will be processed by d-flight as reported in the specific information, available online on the d-flight website at the following link

• Accept the clauses of these General Conditions
• Prestare il proprio espresso consenso al trattamento dei dati personali in conformità alla Normativa Privacy. Le policy relative alla tutela della privacy degli utenti ed in merito al trattamento dei dati trasmessi sono dettagliate in un documento separato, disponibile online sul sito d-flight al seguente link www.d-flight.it/portal/en/informativa-sul-trattamento-dati/

3.3 Please note that passwords are personal and non-transferable and that under no circumstances will D-Flight be held liable for damages resulting from the loss of passwords and from the incorrect use of the service or from the inability to use the service or part of it. The user of the service accepts that D-Flight may, if for security reasons deem it necessary and at its sole discretion, revoke the access privilege (password) and activate a procedure for "reassigning" the access keys after having checked again the identity of the entitled person.

3.4. the user accepts that the activities carried out on the website after accessing the reserved area may be monitored in order to maintain the performance of the service at an adequate level as well as to ensure the correct use of the service and to protect D- Flight or its users from abnormal use of the service. The content of the Log has the character of confidentiality and may be exhibited only and exclusively at the request of the competent Authorities.

3.5. if the user wants to register as an Operator, pursuant to Presidential Decree 445/2000, must send to d-flight: a copy of the identity document, clearly legible and valid, with a legible signature which must be the same visible in the identity document and report the registration user code to d- flight. If the operator is under the age of 18, he must also attach a signed scan of a valid document from the parent or guardian. If the operator is a legal personality, and is not its legal representative, he must also attach the proxy from the legal representative and a signed copy of his / her valid identity document (delegating). If the operator is a PA, and is not the Manager in charge, he must also attach the proxy of the Manager in charge and a signed copy of his / her valid identity document (delegating). It is not possible to register on behalf of other people. We remind you that false declarations or declarations made without the prior authorization of the entitled person are punishable under criminal law according to the provisions of articles 483 and 494 of the penal code. The user is responsible for providing accurate and correct registration information and d-flight assumes no responsibility for any errors, inaccuracies or omissions in such information or in the service resulting from any information provided by the user. The Customer, under his own responsibility, must therefore guarantee the correctness of the information provided in this regard, 

3.6. For the fees envisaged in relation to the different registration hypotheses, see the following Art. 5.

4 Services

4.1 At this date, the d-flight platform available on the Site provides, for example, the following services, depending on the case regulated or unregulated (the“SERVICES”):

• Authentication, management of access credentials
• Registrazione come operatore di mezzi UAS
• Inserimento anagrafica dei propri mezzi UAS
• Rilascio del codice europeo univoco (QR Code) per l’identificazione dell’operatore UAS
• Rilascio del codice univoco (QR Code) per l’identificazione del mezzo UAV dell’operatore
• Visualizzazione dell’anagrafica della propria flotta
• Identificazione statica per mezzo del QR-code
• Pubblicazione delle mappe con differenti modalità di visione
• Consultazione delle limitazioni nell’utilizzo dello spazio aereo stabilite dall’ENAC
• Dichiarazione per operazioni in scenari standard
• Publication and consultation of value added cartographic layers
• DOA, DOP, Tracking

For more details and information about the Services provided through the d-flight platform, please refer tothedescriptions accessible from the home page of www.d-flight.it.

5 Charges and payment methods

5.1 Each requested service is paid for the payment of a given amount, the amounts and methods of payment are specified below.

5.2 The rates charged for each service are as follows:

• as regards regulated services, the rates are determined after approval by ENAC;
• as regards non-regulated services, the rates are determined by d-flight, and may be updated from time to time, according to market conditions.

5.3 La registrazione al sito d-flight è gratuita. Essa consente l’accesso alle mappe e ai relativi servizi base di geo informazione, tra i quali il servizio regolato di Consultazione delle limitazioni nell’utilizzo dello spazio aereo stabilite dall’ENAC ed applicabili alle operazioni UAS.

5.4 La registrazione al sito consente altresì gli adempimenti a quanto previsto dagli Art. 6.1 , 9.1 e 11.1 del Regolamento ENAC:
– gli operatori di  UAV hanno l’obbligo di registrarsi, anche ai fini dell’identificazione e dell’imputazione delle responsabilità civili e penali, sul portale D-Flight e di apporre il codice identificativo QR sull’UAV;
– Gli operatori di UAV nel caso di svolgimento di operazioni in categoria aperta oppure in categoria specifica con SAIL inferiore a V hanno l’obbligo di registrarsi sul portale D-Flight nella sezione a loro dedicata e di apporre il codice identificativo QR sull’UAV;
– Alle operazioni sottoposte a dichiarazione si applicano i requisiti del Regolamento (UE) 2019/947. Le dichiarazioni devono essere presentate dall’operatore, prima di iniziare le operazioni, unicamente utilizzando il portale D-Flight.

5.5 La registrazione come Operatore UAS è possibile solo in presenza di un abbonamento annuale in corso di validità, il cui importo annuo è pari ad €4,92 + IVA (abbonamento base) o 19,67€ + IVA (abbonamento Pro).
    5.5.1. Per le utenze collegate ai soggetti giuridici, è disponibile il solo abbonamento di tipo Pro.

5.6 I corrispettivi annui per gli abbonamenti base e Pro, si intendono versati in un’unica soluzione all’attivazione della registrazione come Operatore SAPR UAS. Scaduto il periodo di validità annuale (ovvero trascorsi 365 giorni dalla data di attivazione), al fine di mantenere valida la registrazione come Operatore SAPR UAS, l’utente potrà rinnovare il versamento per l’anno successivo. D-flight provvederà a segnalare con 30 (trenta) giorni di anticipo l’approssimarsi della scadenza.

5.7 Gli abbonamenti base e Pro, oltre a consentire e mantenere valida la registrazione come Operatore UAS, consento l’accesso a diversi servizi erogati dalla piattaforma, secondo il seguente schema:

5.8 E’ facoltà dell’utente associare i propri UAS al proprio profilo ed attivare i QR Code UAS. Sono disponibili due tipologie di QR code UAS, Base e Pro, che consentono l’accesso a servizi specificatamente dedicati all’impiego dei mezzi UAS che l’utente intende operare, secondo il seguente schema: 

5.9 L’attivazione di ciascun QR Code UAS base prevede un corrispettivo pari ad € 4,92 + IVA versati in un’unica soluzione.

5.10 L’attivazione di ciascun QR Code UAS Pro prevede un corrispettivo pari ad € 78,68 + IVA versati in un’unica soluzione.

5.11 L’utente con abbonamento Pro, può in qualsiasi momento effettuare un upgrade del QR Code UAS base a QR code PRO, versando la differenza. Viceversa, non è possibile effettuare  o richiedere un downgrade da QR Code UAS PRO a QR Code base.

5.12 Ciascun QR Code UAS base o Pro ha una validità illimitata nel tempo fino alla cancellazione del mezzo dal proprio profilo. La validità del QR code UAS base o Pro non è pregiudicata dallo stato di validità dell’abbonamento. Tuttavia, in caso di abbonamento scaduto, non sarà possibile usufruire dei servizi ad essi collegati.

6 Intellectual rights

6.1 Every right to the content (for example text, images, multimedia materials and architecture) of the Site is reserved under the current regulations.

6.2 The contents of the pages of the Site can not, either entirely or in part, be copied, reproduced, transferred, uploaded, published or distributed in any way without the prior written consent of the d-flight company, except the possibility to keep them in memory on your computer or to print excerpts of the pages of this Site only for personal use. "d-flight" is a registered trademark owned by ENAV S.p.A. The trademarks and logos that appear on this site are trademarks (the "Brands"). The website, graphics, texts are subject to Copyright by the owner of the brand (all rights reserved).

6.3 Trademarks, copyrighted statements, images and any other form of communication are prohibited unless d-flight is authorized.

6.4 The name "d-flight" cannot be used as the internet address of other sites, or as part of those addresses.

6.5 This name cannot even be contained within the html codes (or different compilation languages) of the various pages of other sites: in fact, their use within the so-called meta-tags by third parties is prohibited.

6.6 Any form of link to this Site, if entered by third parties, must be expressly authorised by d-flight

6.7 Cd is prohibited deep linking i.e. the use, on third-party sites, of parts of the Site or, in any case, the direct link to the pages without going through the home page of the Site.

6.8 d-flight does not take any responsibility for services offered by third parties with which the Site has activated a link link, and for any other content, information or anything contrary to the laws of the Italian state present in the resource of the third party linked to the link attachment.

6.9 Any non-compliance with these provisions, subject to explicit written permission, will be pursued by legal norms in the relevant judicial offices.

6.10 The texts, information, other data published or accessible by form on this site are for informational purposes only and are not official, unless otherwise arranged under the current legislation.

6.11 Within the limits above, d-flight assumes no responsibility for the different use of data and information found on this site.

7 Data usage and information limits - license

7.1 temporarily download a copy of the materials (information or software) from the Services only for personal transient viewing and not for commercial use. The granting of the license of use in the terms described here does not constitute a transfer of title to the Site, the Services or the content and information present on the Site (the "Contents"). Under this license, the following is not allowed:

• modify or copy the contents;
• utilizzare i Contenuti per scopi commerciali o per esposizioni pubbliche (commerciali o non commerciali);
• tentare di decompilare o decodificare il software contained in the Services; This license and the right to access the Services will automatically terminate in the event of a violation of any of these General Conditions.

8 Responsabilità dell’utente e dell’operatore UAS

8.1 You are responsible for providing accurate and correct registration information and d-flight takes no responsibility for any errors, inaccuracies or omissions in that information or service resulting from any information provided by the user

8.2 Prima di utilizzare un UAS è importante informarsi e comprendere la normativa vigente e applicabile, anche per ciò che concerne restrizioni a livello locale e/o regionale, indipendentemente dall’intento di volo.

8.3 È responsabilità dell’operatore:
– accertarsi che il volo avvenga in piena sicurezza, in ottemperanza ai regolamenti vigenti e ai vincoli e alle restrizioni dello spazio aereo vigenti sul luogo d’impiego;
– osservare il contesto in cui si intende volare e l’esatta conoscenza delle condizioni metereologiche e geomagnetiche;
– assicurarsi che l’uso dell’UAS non costituisca un pericolo per se stessi e per gli altri;
– assicurarsi che siano rispettate le norme relative all’assicurazione del mezzo;
– assicurarsi che il personale impiegato nell’operazione abbia i titoli e i requisiti previsti dai regolamenti vigenti.

8.4 d-flight provides the operator with links to useful regulatory references such as issued regulations, and provides guides and FREQUENTLY asked questions (FAQs) to better understand existing regulations and use the services offered correctly. For more information, please refer to the pages accessible from the home page of the web sitewww.d-flight.it.

RESTA INTESO CHE D-FLIGHT NON ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ IN RELAZIONE ALL’EVENTUALE INOSSERVANZA DA PARTE DEGLI OPERATORI DELLE NORMATIVE APPLICABILI E AD EVENTUALI USI IMPROPRI DEGLI UAS, COSÌ COME IN RELAZIONE AGLI EVENTUALI DANNI CHE QUALUNQUE OPERATORE POTREBBE SUBIRE IN DIPENDENZA DI EVENTI O CIRCOSTANZE AL DI FUORI DEL CONTROLLO DI D-FLIGHT STESSA.

9 Changes to services

9.1 The party acknowledges and accepts that d-flight may be required to change the extent of the Services due to changes in the law or decisions by the relevant government authorities. If these changes apply in a way that could affect or compromise paid Services, d-flight assumes no responsibility and is not obligated to make any full or partial refund of any payment you make for paid services.

10 Withdrawal from services – profile cancellation

10.1 Il Cliente potrà recedere in qualunque momento dall’utilizzo dei Servizi attraverso la procedura prevista online di cancellazione della propria utenza. Alla conferma dell’intento di procedere alla cancellazione dell’utenza, segue un periodo di 30 (trenta) giorni durante il quale il profilo viene mantenuto in sospeso, senza possibilità di accesso da parte dell’utente. In questo intervallo di tempo l’utente può, in qualsiasi momento, riattivare immediatamente la propria utenza, senza perdita alcuna dei dati forniti e dei corrispettivi versati. Trascorsi i 30 (trenta) giorni, il profilo verrà definitivamente reso inaccessibile. Tuttavia, per motivi regolamentari, i dati forniti ai fini della registrazione come operatore UAS e QR code rilasciati saranno trattenuti sui sistemi d-flight e trattati in conformità alla Normativa Privacy ed alla privacy policy , disponibile online sul sito d-flight al seguente link www.d-flight.it/portal/en/informativa-sul-trattamento-dati/. Eventuali richieste di cancellazione di tali dati andranno rivolte direttamente all’ENAC, titolare del registro operatori UAS e dei loro UAV.

10.2 d-flight may unquestionably proceed to the cancellation of users following an established and manifest violation of the Terms and Conditions hereby represented.

11 Force Major

11.1 Major Force event: refers to any event, which cannot be controlled by a Party, which is designed to prevent or significantly limit the provision of the Services, such as but not exhaustive: strikes; wars; coups; embarghi; vandalism and terrorist acts; epidemics; pandemics; floods or floods; earthquakes; other natural disasters; explosions; fires; blackouts of telephone lines or the internet, power lines or communication systems, as long as they are not specific to the Party, but on a largescale.

11.2 In the event of defaults or delayed compliance with the obligations of the Agreement dependent on the recurrence of a Force Major Event, the fulfillment of those obligations will be suspended for as long as the Major Force Event lasts.

11.3 The Party That Invokes the Major Force Event:
a) will promptly notify the other Party, as soon as possible, of the occurrence of the Major Force Event, specifying the date on which the event began, also providing all known information and an estimate of the possible impacts and the duration of the same;
b) will make every reasonable effort to reduce the effects of the Major Force Event by reserving the right to have the bonds affected by the event run to third parties;
c) will promptly and in writing announce the termination of the Force Major Event, thus resuming the fulfillment of its obligations.

11.4 No Party may be deemed to be in default of its obligations under the Agreement if the default or delayed compliance is due to a Force Major Event communicated to the other Party under the terms of this Article. It is also understood that the deadline spree for the execution of the bonds affected by the Force Major Event will be extended for a period of no less than the duration of that event.

11.5 With the above in mind, d-flight will implement all actions that can reasonably be taken in order to limit or neutralize, as possible, the effects of a Major Force Event.

12 Applicable law and disputes

12.1 These General Terms and Conditions, any special conditions of certain services, the rights and obligations arising from the relationship between the user and d-flight will be governed by Italian law.

12.2 Any action or dispute arising from or in connection with these General Terms, any special conditions of certain services, the rights and obligations arising from the relationship between you and d-flight, will be devolved to the sole jurisdiction of the Court of Rome.

Ed. 3.0.0 del 01/02/2021